Storno Bedingungen
Stand: Oktober 2025
Warum es Storno-Bedingungen braucht?
Wir wissen, dass immer mal etwas dazwischen kommen kann. Sei es eine Krankheit, oder ein Unfall, etc. Dennoch braucht es auch für uns klare Regeln. Damit unsere Veranstalterinnen und natürlich auch ihr als Gast planen könnt, gelten für Buchungen über sipandpaint.events bestimmte Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Auf dieser Seite findet ihr alle Details dazu. Bitte lest euch diese Bedingungen deshalb vor der Buchung durch.
Detaillierte Stornierungsbedingungen
1. Allgemeine Regeln
Stornierungen sind ausschließlich schriftlich (per E-Mail oder über das Nutzerkonto) möglich.
Rückerstattungen erfolgen stets auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Barauszahlungen oder Überweisungen auf andere Konten sind ausgeschlossen.
2. Standard-Stornierungsfristen
Für reguläre Veranstaltungen gelten folgende Fristen und Erstattungsquoten:
Bis 2 Monate vor dem Event: 100 % Rückerstattung
Bis 30 Tage vor dem Event: 75 % Rückerstattung
Bis 14 Tage vor dem Event: 25 % Rückerstattung
Weniger als 7 Tage vor dem Event: keine Rückerstattung
Nach Beginn oder nach Durchführung des Events sind keine Rückerstattungen mehr möglich.
3. Exklusive Events & Sonderformate
Für exklusive Buchungen (z. B. Team-Events, private Gruppenfeiern, individuell gestaltete Veranstaltungen) oder für Events mit speziellen Kosten (z. B. Materialpauschalen, Mietkosten) können abweichende Stornierungsbedingungen gelten.
Diese werden im jeweiligen Eventangebot oder spätestens im Buchungsprozess klar ausgewiesen.
👉 In diesem Fall haben die individuell genannten Bedingungen Vorrang vor den allgemeinen Regeln.
4. Stornierung durch Veranstalter:innen
Sollte ein:e Veranstalter:in eine Veranstaltung absagen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, behördliche Anordnung), werden die Ticketkosten vollständig erstattet. Zumindest sofern keine anderen Regelungen getroffen wurden.
Ein Anspruch auf Ersatz weiterer Kosten (z. B. Anfahrt, Unterkunft) besteht nicht.
5. Umbuchungen & Teilnehmeränderungen
Eine Umbuchung auf ein anderes Datum oder eine andere Veranstaltung ist nur nach Absprache möglich und liegt im Ermessen des/der Veranstalter:in.
Namensänderungen bei Teilnehmer:innen sind kostenfrei möglich, sofern der/die Veranstalter:in rechtzeitig informiert wird.
6. Kontakt für Stornierungen
Für Stornierungsanfragen wendet ihr euch bitte direkt über euer Profil (Login) an den Veranstalter. Dort könnt ihr über die Nachrichtenfunktion direkt mit dem Veranstalter in Verbindung treten.
Sind nach dem Event noch Rückerstattungen möglich?
Sollte euch etwas dazwischen kommen, meldet euch bitte vor dem Event. Wenn ihr erst zu uns kommt, sobald das Event bereits gelaufen ist, sind leider keine Rückerstattungen mehr möglich. Und sprecht euch bitte auch mit eurer Gruppe ab, wie ihr das Geld aufteilt, wenn eine Person kurzfristig ausfällt. Das ist wie bei bei einem Musikkonzert – da kann man auch nicht nach dem Konzert nach einer Erstattung fragen.
Dafür müsst ihr bitte Verständnis haben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
👉 Hinweis: Diese Stornierungsbedingungen sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und gelten automatisch bei jeder Buchung.
Bei Fragen wendet ihr euch bitte an:📧 [email protected]